Кейсы
Сценарий: подарочные сертификаты, которые приводят новых гостей
30 сентября 2026 г.
Сертификат — это выручка сегодня и новый гость завтра. Как вести сертификаты в ResoGuest без бумажных ваучеров и таблиц.
Типичные проблемы
- Бумажные ваучеры теряются, копируются или используются дважды.
- Никто не знает остаток частично использованного сертификата.
- Получатель подарка так и не становится известным гостем.
Как это можно реализовать в ResoGuest
- Выпуск сертификата. Создайте сертификат на любую сумму с уникальным кодом; продайте его в заведении или отправьте покупателю.
- Погашение. При оплате сотрудник находит сертификат по коду и списывает всю сумму или её часть.
- Остаток и статусы. Система ведёт остаток и статус: активен, частично использован, погашен, истёк — с историей погашений.
- Получатель становится гостем. При первом погашении получатель попадает в базу гостей и может вступить в программу лояльности.
- Сезонные кампании. Перед праздниками отправьте сегменту лучших гостей рассылку с предложением подарить сертификат.
Что получает клиент на выходе
- Прозрачный учёт: коды, остатки и история погашений вместо бумаги.
- Выручка до визита и новые гости, которых приводят уже существующие.
- Получатели попадают в базу и получают будущие предложения.
Кому подойдёт
Ресторанам, спа и wellness-клубам, барам и кафе — особенно перед праздниками и в туристический сезон. Сертификаты входят в маркетинговые инструменты кабинета. Связаться с нами: [email protected]
#подарочные сертификаты#новые гости#CRM#маркетинг#сценарий