Сценарий: групповые занятия и абонементы для фитнес- и йога-студии

Представьте йога-студию с тремя залами и плотным расписанием: утренняя йога, дневной пилатес, вечерний стретчинг. На каждое занятие — ограниченное число ковриков. Сейчас запись ведут в чате, места считают на пальцах, а абонементы отмечают галочками в таблице.

Типичные проблемы

• На популярное занятие приходит больше людей, чем помещается в зал.
• Кто-то записался в чате, но не пришёл, а желающие с листа ожидания не узнали о свободном месте.
• Абонемент на 8 занятий отмечают вручную — к концу месяца никто не уверен в остатке.
• Инструктор не видит заранее, сколько человек придёт на его класс.

Как это можно реализовать в ResoGuest

1. В разделе «Услуги и записи» создать групповые занятия с вместимостью: например «Хатха-йога, 60 мин, 12 мест» с привязкой к инструктору и залу.
2. Выставить расписание сессий на неделю вперёд — гость видит день, время, инструктора и число свободных мест.
3. В модуле «Абонементы» завести пакеты: «8 занятий на месяц», «безлимит», «пробное занятие». Абонемент привязан к карточке гостя.
4. Открыть онлайн-запись: гость выбирает занятие, занимает место, а при приходе администратор отмечает визит в одно касание — посещение списывается с абонемента.

Как это выглядит на практике

Гость записывается на вечерний стретчинг с телефона и видит «осталось 3 места». Когда мест нет, запись закрывается автоматически — переполненных залов больше нет. За 2 часа до занятия приходит напоминание.

На ресепшене администратор находит гостя, видит его активный абонемент и остаток посещений, и отмечает визит одним касанием. Инструктор заранее видит список записавшихся на свой класс.

Что получает клиент на выходе

• Число мест соблюдается само — запись закрывается, когда зал заполнен.
• Абонемент и запись на занятия работают вместе: одно посещение — одно списание, остаток виден и гостю, и студии.
• Напоминания снижают неявки, а освободившиеся места уходят следующим желающим.
• Вся история занятий и абонементов гостя — в общей CRM, вместе с баллами и отзывами об инструкторах.

Кому подойдёт

Йога- и фитнес-студиям, танцевальным и боксёрским залам, бассейнам и секциям, учебным центрам с группами. Модуль «Услуги и записи» входит во все тарифы, абонементы — модуль «Абонементы и клубные карты» (Pro и Premium). Связаться с нами: [email protected]

Групповое занятие держится на двух вещах: честном числе мест и понятном остатке абонемента. Когда и то и другое считает система, студия растёт без хаоса в чатах.