เคสตัวอย่าง
สถานการณ์: บัตรของขวัญที่พาลูกค้าใหม่มาที่ร้าน
30 กันยายน 2569
บัตรของขวัญคือรายได้วันนี้และลูกค้าใหม่ในวันพรุ่งนี้ นี่คือวิธีจัดการบัตรของขวัญใน ResoGuest โดยไม่ต้องใช้คูปองกระดาษและสเปรดชีต
ปัญหาที่พบบ่อย
- คูปองกระดาษหาย ถูกทำสำเนา หรือถูกใช้ซ้ำ
- ไม่มีใครรู้ยอดคงเหลือของคูปองที่ใช้ไปบางส่วน
- ผู้ที่ได้รับของขวัญไม่เคยกลายเป็นลูกค้าที่ร้านรู้จัก
วิธีทำใน ResoGuest
- ออกบัตร สร้างบัตรของขวัญมูลค่าใดก็ได้พร้อมรหัสเฉพาะ ขายที่ร้านหรือส่งให้ผู้ซื้อ
- การใช้บัตร ตอนชำระเงินพนักงานค้นหาบัตรด้วยรหัส และหักเต็มจำนวนหรือบางส่วน
- ยอดคงเหลือและสถานะ ระบบติดตามยอดคงเหลือและสถานะ: ใช้งานได้ ใช้ไปบางส่วน ใช้หมดแล้ว หมดอายุ พร้อมประวัติการใช้
- ผู้รับกลายเป็นลูกค้า เมื่อใช้ครั้งแรก ผู้รับถูกเพิ่มในฐานลูกค้าและสามารถเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกได้
- แคมเปญตามฤดูกาล ก่อนวันหยุด ส่งข้อความเสนอบัตรของขวัญให้กลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ
สิ่งที่ลูกค้าได้รับ
- บัญชีโปร่งใส: รหัส ยอดคงเหลือ และประวัติการใช้แทนกระดาษ
- รายได้ก่อนการมาใช้บริการ และลูกค้าใหม่ที่ลูกค้าเดิมพามา
- ผู้รับเข้าสู่ CRM และได้รับข้อเสนอในอนาคต
เหมาะกับใคร
ร้านอาหาร สปาและเวลเนสคลับ บาร์และคาเฟ่ โดยเฉพาะก่อนวันหยุดและช่วงไฮซีซั่น บัตรของขวัญเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการตลาดในบัญชี ติดต่อเรา: [email protected]
#บัตรของขวัญ#คูปอง#ลูกค้าใหม่#CRM#สถานการณ์