การจอง ลูกค้า และความภักดี — ในที่เดียว
ResoGuest รวมการจองโต๊ะ, CRM ลูกค้า, โปรแกรมสะสมแต้ม, เมนูจาก Syrve, เดลิเวอรีและการตลาดไว้ด้วยกัน เพิ่มการกลับมาใช้บริการซ้ำและรายได้ — โดยไม่มีค่าคอมมิชชันจากแอปตัวกลาง
ทุกอย่างสำหรับการจัดการลูกค้าและร้าน
เครื่องมือเดียวแทนบริการที่กระจัดกระจาย — ตั้งแต่การจองครั้งแรกจนถึงการกลับมาใช้บริการซ้ำ
การจองและนัดหมาย
วิดเจ็ตจองออนไลน์สำหรับทรัพยากรทุกแบบ — โต๊ะ ห้องส่วนตัว ซาวน่า ห้อง หรือนัดหมายผู้เชี่ยวชาญ เช็คความพร้อมเรียลไทม์ แจ้งเตือน WhatsApp/LINE ป้องกันการจองซ้ำ ไทม์ไลน์ — ซิงค์กับ Syrve POS เครื่องมือลดการไม่มาตามนัด: ให้ลูกค้ายืนยันการจองซ้ำ ปล่อยโต๊ะที่ยังไม่ยืนยันอัตโนมัติ และมัดจำแบบเลือกได้
ดูเพิ่มเติมGuest CRM 360
โปรไฟล์ลูกค้า 360°: ประวัติการเข้าใช้บริการ ยอดใช้จ่าย ความชอบ อาการแพ้ แท็ก LTV และความเสี่ยงที่จะเสียลูกค้า ค้นหาด้วยชื่อ เบอร์โทร หรือรูปแบบแป้นพิมพ์ PBX screen pop เมื่อมีสายเรียกเข้า และแชทสองทางกับลูกค้าผ่าน WhatsApp Cloud API จาก CRM โดยตรง ส่งออกฐานลูกค้าทั้งหมดเป็น CSV หรือ JSON ได้ในคลิกเดียว มี API เปิดพร้อมคีย์สำหรับเชื่อมต่อระบบของคุณเอง และประวัติลูกค้าข้ามแบรนด์แบบรวม — การเข้าใช้บริการ ยอดใช้จ่าย และแต้มคงเหลือจากทุกสาขาในเครือ
ดูเพิ่มเติมโปรแกรมสะสมแต้ม
แต้มจากใบเสร็จ Syrve และออเดอร์ออนไลน์ ระดับ (Bronze–Platinum) โบนัสวันเกิด รีเฟอร์รัล คอมมิชชันตัวแทน แต้มสำหรับรีวิว NPS และจ่ายด้วยโบนัสที่เคาน์เตอร์ — แต้มที่ใช้บน POS จะถูกสะท้อนกลับอัตโนมัติ
ดูเพิ่มเติมลอยัลตี้ข้ามระบบ POS และเกมมิฟิเคชัน
เกมมิฟิเคชันบัตร — สตรีค แบดจ์ และเป้าหมายความคืบหน้า — ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก สะสมแต้มจาก POS อื่นได้ด้วย — KiotViet, MISA CukCuk, Zenoti และ Mindbody — จับคู่แต่ละใบเสร็จกับลูกค้าด้วยเบอร์โทรหรืออีเมล ร้านอาหารและเครือเวลเนสที่ไม่มี Syrve ก็ทำลอยัลตี้ได้ แต้มหมดอายุได้ตามระยะเวลาที่กำหนด และออกแต้มโปรโมชันที่มีอายุสั้นเฉพาะแคมเปญได้
ดูเพิ่มเติมผังร้าน
ตัวแก้ไขผังแบบลากวาง: โต๊ะ ห้องส่วนตัว ซาวน่า ห้องผู้เชี่ยวชาญ แสดงการใช้งานแบบเรียลไทม์ ประเภททรัพยากร และไทม์ไลน์ความพร้อม
ดูเพิ่มเติมเมนูจาก Syrve
นำเข้าเมนู Syrve ด้วยคลิกเดียว: หมวดหมู่ ราคา VAT รูปภาพและสต็อปลิสต์ — พร้อมใช้สำหรับหน้าร้านออนไลน์และ QR สั่งอาหาร
ดูเพิ่มเติมออนบอร์ดเมนูเร็ว (OCR)
นำเข้าเมนูกระดาษหรือ PDF ภายในไม่กี่นาที: ถ่ายรูปหรืออัปโหลดไฟล์ แล้ว AI จะรู้จำเมนู ราคา และหมวดหมู่ แล้วกรอกเมนูให้อัตโนมัติ — ไม่ต้องพิมพ์เอง
เปิดร้านใน 15 นาที
ตัวช่วยเริ่มต้นแบบทีละขั้นพาคุณจากบัญชีเปล่าสู่ร้านที่พร้อมใช้งาน — สาขา เชื่อมต่อ Syrve เมนู ผังร้าน และวิดเจ็ตจอง — ในเวลาประมาณ 15 นาที
การตลาดและแคมเปญ
แบ่งกลุ่มตามจำนวนครั้ง ยอดใช้จ่าย ระดับ หรือแท็ก ส่งข้อความแบบแบ่งกลุ่มผ่าน WhatsApp, Telegram และ LINE วิเคราะห์โฆษณา Meta (Facebook/Instagram) และฟีดสินค้าเมนู (Meta Product Feed) สำหรับรีมาร์เก็ตติงแบบไดนามิก ระบุที่มาของการมา ติดตามคอนเวอร์ชันและส่งออก CSV สร้างกลุ่มตามเมนูโปรด เวลาที่มาใช้บริการ (ช่วงชั่วโมง) และแบรนด์ภายในเครือ
ดูเพิ่มเติมเดลิเวอรีและออเดอร์ออนไลน์
โซนจัดส่งบนแผนที่พร้อมค่าส่งและขั้นต่ำ ตั้งเวลาสล็อต แจ้งลูกค้าผ่าน WhatsApp/Telegram/LINE ที่อยู่ที่บันทึก และ Syrve push — 0 % ค่าคอมมิชชัน
ดูเพิ่มเติมสั่งอาหารด้วย QR ที่โต๊ะ
QR ต่อโต๊ะหรือต่อที่นั่ง ลูกค้าสแกน ดูเมนู สั่ง — ครัวรับออร์เดอร์ทันทีผ่าน Syrve ไม่มีค่าธรรมเนียมตัวกลาง เชื่อมกับ CRM สำหรับสะสมแต้ม
ดูเพิ่มเติมบัตรสะสมแต้มใน Wallet
Apple Wallet และ Google Wallet พาสพร้อมยอดแต้มและระดับสมาชิกแบบสด มัลติการ์ด: บัตรเดียวใช้ได้ทุกสาขาในกลุ่มด้วยยอดรวม จ่ายด้วยโบนัสที่เคาน์เตอร์ อัปเดตอัตโนมัติ, push และแบนเนอร์โปรโมชัน
ดูเพิ่มเติมแนะนำเพื่อนและคำเชิญ
ระบบแนะนำเพื่อน «ลูกค้า → ลูกค้า»: ลูกค้าทุกคนมีลิงก์แนะนำส่วนตัว แชร์ได้จาก Wallet โดยตรง ลูกค้าใหม่ถูกระบุที่มาอัตโนมัติ ทั้งสองฝ่ายได้แต้มโบนัส
ดูเพิ่มเติมสร้างเว็บไซต์ด้วย AI
อธิบายร้านของคุณสั้น ๆ — AI จะสร้างข้อความ โทนสี และเนื้อหาให้ พร้อมวิดเจ็ตจองโต๊ะ สั่งออนไลน์ หน้าหลายภาษา (EN/RU/TH/中文) แกลเลอรี SEO และการวิเคราะห์ เริ่มต้น 20,000 ฿ + 1,000 ฿/เดือน
ดูเพิ่มเติมความคิดเห็นลูกค้าและ NPS
ขอความคิดเห็นอัตโนมัติหลังจัดส่งผ่าน WhatsApp/Telegram/LINE คำนวณ NPS พร้อมแยกโปรโมเตอร์/ดีแทรกเตอร์ แต้มโบนัสสำหรับรีวิว และแจ้งเตือนส่วนตัวเมื่อได้คะแนนเชิงลบ
ดูเพิ่มเติมตัวแทนและพันธมิตร
ให้รางวัลบริษัททัวร์ โรงแรม ไกด์ และพันธมิตรที่พาลูกค้ามา ลิงก์แนะนำและ QR ส่วนตัว ระบุที่มาของลูกค้าและยอดใช้จ่ายอัตโนมัติ ลำดับชั้นค่าคอมสองระดับ (เอเจนซี + ตัวแทนย่อย) และติดตามการจ่ายเงินพร้อมยอดคงเหลือ
ดูเพิ่มเติมอีเวนต์และประสบการณ์
ขายบัตรงานเลี้ยง คอนเสิร์ต และเวิร์กช็อป ประเภทบัตรยืดหยุ่นพร้อมมัดจำ ราคาเออร์ลี่เบิร์ดและปรับอัตโนมัติ โปรโมโค้ด ชำระออนไลน์ ผังที่นั่ง เช็คอิน QR ด้วย Apple/Google Wallet ขายผ่านตัวแทน และหน้ารวมอีเวนต์สาธารณะ — ลูกค้าทุกคนเชื่อมกับ CRM อัตโนมัติ
ดูเพิ่มเติมสั่งอาหารระหว่างงาน
ลูกค้าสั่งเครื่องดื่มและอาหารเพิ่มจากหน้าบัตร ชำระออนไลน์หรือที่ร้าน — ออร์เดอร์ส่งตรงเข้าครัว Syrve แจ้งเตือนเมื่อออร์เดอร์พร้อม ยกเลิกและคืนเงิน หักมัดจำอัตโนมัติ และมาร์เก็ตเพลส Discover ข้ามสาขา
ดูเพิ่มเติมตู้บริการตนเอง (Kiosk)
ตู้สัมผัสสำหรับทานที่ร้านและรับกลับบ้าน: ลูกค้าเลือกเมนูในภาษาของตัวเอง ปรับแต่งเมนูด้วยตัวเลือกเสริม (ขนาด ท็อปปิ้ง ซอส) ดูแคลอรีและสารอาหาร น้ำหนักและสารก่อภูมิแพ้ สร้างออร์เดอร์และชำระเงิน — ส่งตรงเข้าครัว Syrve ปรับสีและแบรนด์ได้ สกรีนเซฟเวอร์แบบวิดีโอหรือรูปภาพ เมนูที่คัดสรรพร้อมลำดับการแสดงของคุณเอง และกระดานคิวหมายเลขออร์เดอร์
ดูเพิ่มเติมสถานที่อัจฉริยะ (Smart Venue)
ควบคุมไฟ เครื่องปรับอากาศ ผ้าม่าน เซ็นเซอร์ และโซนเสียงจาก ResoGuest โดยตรง รองรับ Aqara, Loxone, Yandex, DALI-2, Google Nest, Daikin, AUDAC และ Dante ซีนตามโซนและระบบอัตโนมัติตามการจอง: ไฟและแอร์เปิดเมื่อจัดที่นั่งให้ลูกค้า และปิดหลังจบการใช้บริการ
ดูเพิ่มเติมผู้ช่วย AI
ผู้ช่วยอัจฉริยะที่พูดคุยกับลูกค้าตลอด 24 ชม. ทั้งภาษารัสเซีย อังกฤษ และไทย — ตอบคำถามเกี่ยวกับเมนู จองโต๊ะ และรับออเดอร์ได้ทั้งทางข้อความและเสียง ใช้งานได้ทั้ง Telegram, WhatsApp และวิดเจ็ตฝังบนเว็บไซต์ รู้จักเมนูล่าสุดจาก Syrve และแนะนำโต๊ะว่างที่เหมาะสมได้
AI เสียงและบันทึกการโทร
เอเจนต์เสียง AI รับสายบนเว็บไซต์และสายโทรศัพท์ตลอด 24 ชม. ทั้งภาษารัสเซีย อังกฤษ และไทย — จองโต๊ะและรับออเดอร์ด้วยเสียงโดยรู้จักเมนูล่าสุดจาก Syrve ทุกสายจะเข้ามาที่หน้า «การโทร» พร้อมไฟล์บันทึกเสียง ข้อความถอดเสียงและสรุปโดย AI และถอดความใด ๆ ก็แปลเป็นภาษาของคุณได้ในคลิกเดียว
บัญชี: FlowAccount และ PEAK
เชื่อมต่อกับระบบบัญชีไทยในตัว: ออเดอร์เข้าสู่ระบบบัญชีโดยอัตโนมัติ พร้อมคำนวณ VAT 7%
บัตรสมาชิกและแพ็กเกจเข้าใช้บริการ
ขายแพ็กเกจและบัตรสมาชิกสำหรับซาวน่า สปา เวลเนส และฟิตเนส: แพ็กเกจ 10 ครั้ง ไม่จำกัดรายเดือน หรือบัตรสมาชิกรายปี กำหนดอายุบัตรและจำนวนวันพักบัตร เช็คอินด้วยการแตะครั้งเดียว ดูจำนวนครั้งที่เหลือ พักและเปิดใช้บัตรพร้อมขยายอายุอัตโนมัติ — สมาชิกทุกคนเชื่อมกับ CRM
แอปสำหรับลูกค้าBeta
แอปแบรนด์ของร้านคุณเอง — ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ได้ในไม่กี่วินาที ไม่ต้องผ่าน App Store บัตรสะสมแต้มพร้อม QR จองโต๊ะ เมนูและสั่งอาหาร โปรไฟล์ส่วนตัว และการแจ้งเตือน push พร้อมข้อเสนอที่คุณส่งได้จากแดชบอร์ด
ทำงานบน Syrve POS ของคุณ
ResoGuest เชื่อมต่อกับ Syrve Cloud โดยตรง: การจอง เมนูและออร์เดอร์ซิงค์อัตโนมัติ และข้อมูลลูกค้าถูกรวมไว้ในโปรไฟล์ CRM เดียว
- ซิงค์การจองสองทางกับ Syrve
- นำเข้าเมนูสด (หมวดหมู่ ราคา THB, VAT, รูปภาพ)
- ส่งออร์เดอร์เดลิเวอรีเข้าครัว (deliveries)
- เชื่อมโยงทรัพยากรผังร้านกับโต๊ะ Syrve
- จ่ายด้วยโบนัสที่เคาน์เตอร์ผ่าน Syrve Loyalty Wallet
- โปรไฟล์ลูกค้าเดียวและสะสมแต้มจากทุกช่องทาง
เชื่อมต่อ PMS โรงแรม — Opera Cloud และ Mews
ResoGuest เชื่อมต่อกับระบบจัดการโรงแรมและดึงข้อมูลแขกที่เข้าพักและกำลังเช็คอินโดยอัตโนมัติ การมาใช้บริการร้านอาหาร อาหารเช้า และการจองโต๊ะจึงผูกกับห้องและโปรไฟล์แขกที่ถูกต้อง
- Mews — การเชื่อมต่อแบบสด: การจอง แขก และข้อมูลเรต/สินค้าซิงค์อัตโนมัติ
- Opera Cloud (เบต้า) — เชื่อมต่อผ่าน OHIP สำหรับการจองและแขกที่เข้าพัก
- ตรวจจับอาหารเช้าอัตโนมัติจากแผนราคาและแพ็กเกจ
- จับคู่แขกเป็นโปรไฟล์ CRM เดียวด้วยเบอร์โทรและอีเมล
- Mews folio posting — ยอดร้านอาหารถูกส่งไปยังบิลห้องพักของแขกโดยอัตโนมัติ
- Opera Cloud — ซิงค์ทางเดียว (PMS → ResoGuest); folio posting เร็ว ๆ นี้
- จองโต๊ะและอาหารเช้าให้แขกโรงแรมได้จากการเข้าพักโดยตรง
Connector API: การจอง แขก เรตและสินค้า พร้อมตรวจจับอาหารเช้า
OHIP: การจองและแขกที่เข้าพัก ตรวจจับอาหารเช้าจากเรตและแพ็กเกจ
บอท WhatsApp ที่จองโต๊ะและรับออเดอร์
ลูกค้าทักหาร้านของคุณผ่าน WhatsApp และทำทุกอย่างในแชทได้เลย — ไม่ต้องติดตั้งแอพ บอทสนทนาทำงานบน WhatsApp Cloud API ทางการ หนึ่งเบอร์ต่อหนึ่งสาขา ราคาเป็น THB และเวลา Bangkok
- จองโต๊ะในแชท: เลือกวัน เวลา และจำนวนคน — คำขอเข้า ResoGuest และ Syrve ทันที
- สั่งเดลิเวอรีและรับเอง: แตะปุ่มเดียวจากแชทเพื่อเปิดแอปสั่งอาหาร — เมนู Syrve เต็มรูปแบบ ตะกร้า และชำระเงินออนไลน์ ออเดอร์ส่งตรงเข้าครัว Syrve
- อัปเดตสถานะออเดอร์และการจอง พร้อมแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ
- ขอความคิดเห็น / NPS อัตโนมัติหลังการจัดส่งทุกครั้ง
- การตลาดแบบบรอดแคสต์ตามกลุ่มลูกค้า (ร่วมกับ Telegram และ LINE)
- บอตหลายภาษา (EN / RU / TH) พร้อมปุ่มและรายการแบบโต้ตอบ — ไม่ต้องพิมพ์
- ลิงก์ wa.me และ QR โค้ด WhatsApp สำหรับเริ่มแชท
- เชื่อมต่อแต่ละสาขาผ่าน WhatsApp Cloud API อย่างเป็นทางการ — ในหน้าตั้งค่า
ทักทายบนหน้าจอล็อคเมื่อลูกค้าเดินผ่าน
บัตร Apple และ Google Wallet ตรวจจับว่าสมาชิกโปรแกรมลอยัลตี้อยู่ใกล้ร้าน และแสดงข้อความส่วนตัวบนหน้าจอ — ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่มี GPS tracking ทำงานผ่านแพลตฟอร์ม Wallet โดยตรง
- แจ้งเตือนอัตโนมัติบนหน้าจอเมื่อลูกค้าอยู่ใกล้ ~100 ม. จากร้านที่มีพิกัด
- ข้อความตามเซ็กเมนต์: VIP, ลูกค้าที่หายไป (win-back) และลูกค้าใหม่ เห็นข้อความต่างกัน
- กำหนดข้อความเฉพาะสาขา: แต่ละสาขาตั้งข้อความต้อนรับของตัวเองได้
- เจีโอ-ออฟเฟอร์ตามเวลา: แสดงสิทธิพิเศษเฉพาะช่วง happy hour หรือช่วงโปรโมชั่นเท่านั้น
- เจีโอ-โบนัส: แต้มเพิ่มหรือส่วนลดเพียงเพราะลูกค้าเดินเข้าร้าน
ResoGuest
ยินดีต้อนรับกลับ! แตะเพื่อดูบัตรสะสมแต้ม
ข้อเสนอ VIP
โต๊ะพร้อมแล้ว ส่วนลด VIP 15%
โบนัสเข้าร้าน
แต้ม 2 เท่าวันนี้ถึง 18:00!
ResoGuest
Gold · 1 240
โปรโมชั่นใหม่
รับของหวานฟรีเมื่อสั่งจานหลักวันนี้
แอปแบรนด์ของร้านคุณเอง — ไม่ต้องผ่าน App Store
ทุกร้านได้แอปที่ติดตั้งได้พร้อมโลโก้และสีของร้าน ลูกค้าเพิ่มลงหน้าจอหลักได้ในแตะเดียว โปรโมชั่น บัตรสะสมแต้ม การจอง และเมนู พร้อมใช้งานเสมอ
- บัตรสะสมแต้มพร้อม QR โค้ด ยอดแต้ม และระดับสมาชิก
- จองโต๊ะและสั่งอาหารออนไลน์ในแอปเดียวกัน
- Push แจ้งเตือนโปรโมชั่นตรงถึงโทรศัพท์ลูกค้า
- สร้างโปรโมชั่นในแดชบอร์ดและส่งได้ในคลิกเดียว พร้อมนับการเปิดอ่าน
- รวมอยู่ในโมดูลสะสมแต้ม อินเทอร์เฟซ EN / RU / TH
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีที่ ResoGuest ช่วยแก้
สถานการณ์ทีละขั้นตอน: ปัญหาคืออะไร ตั้งค่าใน ResoGuest อย่างไร และร้านได้อะไรเป็นผลลัพธ์
ลดการจองแล้วไม่มา
ปัญหา: โต๊ะที่จองไว้ว่างเปล่า ลูกค้าลืมหรือเปลี่ยนแผนโดยไม่แจ้ง
ผลลัพธ์: ยืนยัน แจ้งเตือน และมัดจำสำหรับกลุ่มใหญ่ — โต๊ะว่างน้อยลงในช่วงพีค
สั่งอาหารผ่าน QR และคีออส
ปัญหา: ลูกค้ารอเมนูและบิล พนักงานรับไม่ไหวในช่วงพีค
ผลลัพธ์: ออเดอร์จากโต๊ะผ่าน QR หรือคีออสเข้าระบบ POS ทันที ยอดบิลเพิ่มจากการแนะนำเมนู
เดลิเวอรีของร้านเอง ไม่เสียค่าคอม
ปัญหา: แพลตฟอร์มเดลิเวอรีหักส่วนแบ่งสูงและเก็บข้อมูลลูกค้าไว้เอง
ผลลัพธ์: หน้าสั่งอาหารของร้าน โซนจัดส่ง และไรเดอร์ของร้าน ลูกค้าและออเดอร์ซ้ำอยู่กับคุณ
สมาชิกสำหรับเวลเนสและกีฬา
ปัญหา: บัตรกระดาษและตาราง ข้อโต้แย้งเรื่องจำนวนครั้งที่เหลือและการพักสมาชิก
ผลลัพธ์: เช็กอินในแตะเดียว บันทึกการเข้าใช้ พักสมาชิกพร้อมต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งเตือนต่ออายุ
แอปของร้านสำหรับลูกค้า
ปัญหา: โปรโมชั่นหายไปในแชต และแอปใน Store มีค่าใช้จ่ายสูง
ผลลัพธ์: แอปแบรนด์ร้านโดยไม่ต้องผ่าน App Store: บัตร การจอง เมนู และ push โปรโมชั่น
ร้านอาหารในโรงแรม
ปัญหา: แขกโรงแรมไปทานที่อื่น และร้านไม่รู้ว่าใครเข้าพักอยู่
ผลลัพธ์: ข้อมูลการเข้าพักในโปรไฟล์ลูกค้า จองโต๊ะและอาหารเช้าตามวันเข้าพัก ชาร์จเข้าห้องพัก
พร้อมเพิ่มการกลับมาใช้บริการซ้ำหรือยัง?
เชื่อมต่อ ResoGuest กับร้านของคุณและเริ่มรวบรวมลูกค้าไว้ในฐานข้อมูลเดียววันนี้