บริการและการนัดหมาย: เริ่มรับจองบริการออนไลน์

โมดูล บริการและการนัดหมาย เปลี่ยน ResoGuest ให้เป็นระบบจองบริการออนไลน์สำหรับสปา ซาลอนความงาม คลินิก ฟิตเนส และเวลเนส เป็นส่วนหนึ่งของแกนแพลตฟอร์มและใช้ได้ทุกแพ็กเกจ ลูกค้าเลือกบริการ ผู้ให้บริการ และเวลาว่างได้เอง ส่วนหลังบ้านดูแลตารางงาน มัดจำ และการแจ้งเตือน

โมดูลทำอะไรได้บ้าง

• แคตตาล็อกบริการ พร้อมหมวดหมู่ ราคา ระยะเวลา และเวลากันชนก่อน/หลัง
• บริการเดี่ยวและแบบกลุ่ม (คลาสที่มีจำนวนจำกัด)
• โปรไฟล์ผู้ให้บริการ พร้อมรูป คำอธิบาย ตารางงานรายวัน วันหยุด และบริการที่เชื่อมโยง
• จองช่วงเวลาว่างออนไลน์ — ระบบคำนวณเวลาอัตโนมัติจากระยะเวลา เวลากันชน ตารางงาน และช่วงที่ถูกจองแล้ว
• หน้าจองสาธารณะ ต่อสาขา รองรับ EN/RU/TH จองผ่านเว็บไซต์ วิดเจ็ต Telegram และผู้ช่วย AI ด้วยเสียงได้
• มัดจำกันไม่มา: ไม่มี / จำนวนคงที่ / เปอร์เซ็นต์ / ชำระเต็ม ชำระออนไลน์ผ่าน BEAM มัดจำสามารถเติมเข้าวอลเล็ตของลูกค้าใน Syrve ได้
• ยกเลิกและเลื่อนนัดเองได้ ผ่านลิงก์ แจ้งเตือน ล่วงหน้า 24 ชม. และ 2 ชม.
• รีวิว 5★ ต่อผู้ให้บริการหลังเข้าใช้บริการ

ขั้นที่ 1 ตั้งค่าบริการ

เปิดเมนู บริการ สร้างหมวดหมู่ (เช่น นวด ดูแลผิวหน้า คลาสกลุ่ม) แล้วเพิ่มบริการ: ชื่อ คำอธิบาย ราคา ระยะเวลาเป็นนาที และเวลากันชนก่อน/หลัง (เวลาจัดเตรียมห้อง) สำหรับบริการแบบกลุ่มให้เลือกประเภท "กลุ่ม" และกำหนดจำนวนผู้เข้าร่วม เปิดสวิตช์จองออนไลน์สำหรับบริการที่ต้องการให้ลูกค้าเห็น

ขั้นที่ 2 เพิ่มผู้ให้บริการและตารางงาน

ในเมนู ผู้ให้บริการ เพิ่มพนักงาน: ชื่อ ตำแหน่ง รูป คำอธิบายสั้น กำหนดตารางงานรายสัปดาห์ (ชั่วโมงทำงานต่อวัน) และวันหยุด เชื่อมโยงบริการที่แต่ละคนให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าเลือกผู้ให้บริการที่ต้องการได้

ขั้นที่ 3 เปิดการจองสาธารณะ

หน้าจองสาธารณะมีให้ต่อสาขาใน 3 ภาษา นำลิงก์ไปใส่ในเว็บไซต์ โซเชียล และ QR โค้ด การจองยังทำได้จากวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ Telegram และผู้ช่วย AI ด้วยเสียง — ทั้งหมดใช้ตารางงานเดียวกัน

ขั้นที่ 4 ตั้งค่ามัดจำและการแจ้งเตือน

เพื่อลดการไม่มาตามนัด เปิดมัดจำสำหรับบริการที่เลือก: จำนวนคงที่ เปอร์เซ็นต์ของราคา หรือชำระเต็ม ชำระออนไลน์ผ่าน BEAM และมัดจำสามารถเข้าวอลเล็ตของลูกค้าใน Syrve ได้ การแจ้งเตือนล่วงหน้า 24 ชม. และ 2 ชม. จะส่งอัตโนมัติ

ประสบการณ์ของลูกค้า

ลูกค้าเปิดหน้าจอง เลือกบริการและผู้ให้บริการ (ถ้าต้องการ) เห็นช่วงเวลาว่างและจองเวลาที่สะดวก หากเปิดมัดจำก็ชำระได้ทันที ก่อนถึงนัดจะได้รับการแจ้งเตือน และสามารถเลื่อนหรือยกเลิกเองผ่านลิงก์ หลังเข้าใช้บริการสามารถให้รีวิวได้

การจัดการการนัดหมาย

การจองทั้งหมดอยู่ในปฏิทิน การนัดหมาย พร้อมสถานะ: รอดำเนินการ ยืนยันแล้ว เสร็จสิ้น ยกเลิก ไม่มา คลาสกลุ่มแสดงจำนวนที่นั่งที่เต็ม ลูกค้าทุกคนเชื่อมโยงกับ CRM อัตโนมัติ — ประวัติการเข้าใช้ ยอดใช้จ่าย และแต้มสะสมอยู่ในโปรไฟล์เดียว

โมดูลนี้เหมาะกับเครือที่มีหลายสาขา: บริการ ผู้ให้บริการ และตารางงานตั้งค่าแยกต่อสาขา