ปัญหาที่พบบ่อย
- ช่วงพีคลูกค้าต้องรอพนักงานเพียงเพื่อสั่งอาหาร และบางคนเดินออกไป
- ที่เคาน์เตอร์มีคิวยาวขณะแคชเชียร์รับออเดอร์และชำระเงิน
- ออเดอร์ถูกพิมพ์ซ้ำเข้า POS ด้วยมือ ทำให้ตัวเลือกเพิ่มเติมผิดพลาดบ่อย
วิธีทำใน ResoGuest
- เมนูที่เดียว นำเข้าหรือสร้างเมนูพร้อมรูป ตัวเลือกเพิ่มเติม และคำแปล (EN/RU/TH) เมนูซิงก์กับ Syrve
- QR บนโต๊ะ สร้าง QR สำหรับแต่ละโต๊ะ ลูกค้าสแกน เห็นเมนูในภาษาของตนเอง แล้วสั่งได้เลย ออเดอร์เข้าครัว Syrve พร้อมหมายเลขโต๊ะ
- ตู้ตู้สั่งอาหารอัตโนมัติก์ วางจอสัมผัสที่เคาน์เตอร์ในโหมดตู้สั่งอาหารอัตโนมัติก์ ทานที่ร้านหรือกลับบ้าน ลูกค้าเลือกเมนูเอง
- จอแสดงคิว จอแสดงหมายเลขออเดอร์ "กำลังทำ" และ "พร้อมแล้ว" ไม่ต้องตะโกนเรียกชื่อ
- สะสมแต้มในทุกออเดอร์ ลูกค้าใส่เบอร์โทร ได้แต้ม และออเดอร์เข้าไปอยู่ในโปรไฟล์
- ฟีดแบ็กหลังสั่ง ด้วยโมดูล NPS ลูกค้าให้คะแนน ความเห็นเชิงลบส่งถึงผู้จัดการแบบส่วนตัว
สิ่งที่ลูกค้าได้รับ
- ออเดอร์เข้าครัวโดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำและไม่ต้องรอพนักงาน
- เคาน์เตอร์รองรับลูกค้าได้มากขึ้นในช่วงพีค พนักงานโฟกัสที่การบริการ
- ทุกออเดอร์จาก QR หรือตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ (Kiosk)กลายเป็นลูกค้าที่รู้จัก มีประวัติและแต้ม
เหมาะกับใคร
คาเฟ่ ฟู้ดคอร์ท ร้าน fast casual และร้านกาแฟ บีชคลับ ร้านที่มีระเบียงกว้าง การสั่งผ่าน QR และตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ (Kiosk) อยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Premium หรือเปิดเป็นโมดูลแยก ติดต่อเรา: [email protected]