สถานการณ์: แอปของร้านสำหรับลูกค้า ไม่ต้องผ่าน App Store ไม่ต้องจ้างนักพัฒนา
30 กันยายน 2569
บัตรสะสมแต้มพร้อม QR การจอง เมนู และ push แจ้งเตือน — แอปแบรนด์ของร้านที่ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ได้ในไม่กี่วินาที และเปิดใช้ได้ในเย็นเดียว
เจ้าของร้านอาหารทุกคนเคยคิดว่า “เราน่าจะมีแอปของตัวเอง” จากนั้นใบเสนอราคาค่าพัฒนา ค่าเผยแพร่บนสโตร์ และค่าดูแลก็มาถึง — แล้วไอเดียนั้นก็ถูกเลื่อนไปปีหน้า
โจทย์ที่พบบ่อย
ร้านเล็ก ๆ ที่มีระเบียงอยากให้ลูกค้าประจำ:
- มีบัตรสะสมแต้มติดมือเสมอ ไม่ต้องไล่หาในแชท
- จองโต๊ะได้ในสองแตะ
- รู้เรื่องเมนูตามฤดูกาลใหม่และคืนดนตรีสดโดยตรง ไม่ใช่จากสตอรี่ที่บังเอิญเห็น
วิธีทำใน ResoGuest
- ในหลังบ้าน ResoGuest เปิดเมนู Guest App เลือกชื่อ สี และไอคอน แล้วรับที่อยู่แอปของร้าน
- วางป้ายตั้งโต๊ะพร้อม QR “ติดตั้งแอปของเรา” ไว้ทุกโต๊ะ
ลูกค้าสแกนโค้ด โทรศัพท์เสนอให้ เพิ่มลงในหน้าจอโฮม ไม่กี่วินาทีต่อมาไอคอนของร้านก็อยู่บนหน้าจอ ไม่ต้องใช้สโตร์ ไม่ต้องอัปเดต ไม่ต้องมีรหัสผ่าน: เข้าสู่ระบบด้วยรหัสครั้งเดียว
ลูกค้าได้อะไร
- บัตร — QR สำหรับรับและใช้แต้มที่แคชเชียร์ พร้อมยอดแต้มและระดับสมาชิก
- จอง — เวลาว่างและเลือกโต๊ะ
- เมนู — รายการอาหารปัจจุบัน สั่งกลับบ้านหรือทานที่ร้าน
- โปรไฟล์ — ชื่อ วันเกิด การยินยอมรับการแจ้งเตือน
Push แจ้งเตือน แทนการส่งข้อความที่ไม่มีใครอ่าน
คุณค่าที่แท้จริงคือช่องทางตรงถึงลูกค้า ผู้จัดการสร้างข้อเสนอในหลังบ้าน: “วันอังคาร — ชิมเมนูตามฤดูกาลใหม่ สมาชิกคลับรับไวน์ฟรีหนึ่งแก้ว” แตะครั้งเดียว การแจ้งเตือนก็ขึ้นบนหน้าจอของทุกคนที่ติดตั้งแอปและอนุญาตการแจ้งเตือน
หลังบ้านแสดงว่าส่งถึงลูกค้ากี่คน และกี่คนเปิดดูข้อเสนอ ช่องทาง push ยังใช้ได้ในบรอดแคสต์ปกติ ควบคู่กับแชท
สิ่งที่ลูกค้าได้รับ
- บัตรสะสมแต้มอยู่ในโทรศัพท์ของลูกค้าเสมอ — แคชเชียร์ไม่ต้องค้นจากเบอร์
- ประกาศถึงลูกค้าโดยตรง ไม่ต้องพึ่งอัลกอริทึมโซเชียลหรือการโปรโมตแบบเสียเงิน
- เปิด “แอปของตัวเอง” ได้หลังตั้งค่าเพียงเย็นเดียว — ไม่ต้องมีนักพัฒนา ไม่ต้องรอสโตร์ตรวจ
เหมาะกับใคร
ร้านอาหาร คาเฟ่ บาร์ ร้านกาแฟ และสถานที่เวลเนสที่มีลูกค้าประจำ แอปนี้อยู่ในโมดูลลอยัลตี้ ติดต่อเรา: [email protected]
แอปที่ดีที่สุดคือแอปที่ลูกค้าติดตั้งได้ในห้าวินาที และเปิดใช้เมื่อจำเป็นจริง ๆ